Algemene informatie

Toegang tot het theater
De toegang tot het theater wordt alleen verstrekt op vertoon van een geldig en uitgeprint ticket. Ook de e-tickets moeten uitgeprint meegenomen worden en gelden alleen in uitgeprinte vorm als toegangsbewijs.

Vanaf 1 uur voor aanvang van de voorstelling is het theater open. Vanaf een half uur voor aanvang kunt u de zaal betreden.

Verloren of vergeten entreebewijzen
Mocht u uw entreebewijzen hebben verloren of zijn vergeten, dan verstrekken wij (onder voorbehoud en uitsluitend vanaf één uur voor aanvang van de voorstelling, op vertoon van een geldig legitimatiebewijs) duplicaatkaarten. Hiervoor wordt éénmalig € 2,50 in rekening gebracht.

Het voor u uitprinten van een e-ticket valt onder deze service en daar wordt éénmalig € 2,50 voor in rekening gebracht.

Bij ziekte of verhindering
Wanneer u geen gebruik kunt maken van gekochte kaarten, is het mogelijk de kaarten tot maximaal één dag voor de voorstelling om te ruilen voor een andere voorstelling. Hiervoor brengen wij u € 2,50 per kaart in rekening.
Belt u hiervoor met 0900 25 25 255 (dagelijks van 10:00 uur tot 21:00 uur € 1,30 per gesprek).

Aanvang | Te laat?
De aanvangstijd van de voorstelling staat vermeld op uw kaartje. Doorgaans begint de voorstelling om 20.00 uur, maar houdt u rekening met afwijkende aanvangstijden. Het theater is geopend vanaf 1 uur voor aanvang, wij ontvangen u graag in één van onze foyers waar u een drankje kunt gebruiken.

Mocht u te laat in het theater arriveren,dan wordt een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, zou dat kunnen betekenen dat u de zaal in het geheel niet kunt betreden.

Betalingsmogelijkheden

Online*
-      iDeal
kaarten binnen een week in huis

-      Visa/Mastercard en American Express creditcard
kaarten binnen een week in huis

* Het is helaas nog niet mogelijk online te betalen met de Podium Cadeaukaart (opvolger van de Theater- en concertbon).

Aan de kassa 

-      PIN-pas

-      Chipknip

-      Cultuurkaart

-      creditcard (Visa/Mastercard en American Express)

-      Theater- en Concertbonnen en

-      Podiumcadeaukaart

-      Carré Waardebon

-      contant geld.

Wij accepteren de Nationale Musicalbon, VVV-bon of Iris checque niet.

In het theater
In restaurant Oscar’s kunt u - naast contanten - ook betalen met PIN of creditcard (Visa/Mastercard en American Express). Aan de bars kunt u alleen met contant geld betalen. Wij accepteren geen coupures van € 200 en € 500.

Fotografie en mobiele telefonie
Het is niet toegestaan om tijdens een voorstelling te fotograferen of geluids- en/of video-opnamen te maken zonder dat de directie van Koninklijk Theater Carré daarvoor toestemming heeft verleend. Ook is het gebruik van mobiele telefoons verboden. U wordt dringend verzocht uw mobiele telefoon uit te schakelen.